El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya CAT112, que depèn del Departament d’Interior, va rebre l’any passat 3.169.109 trucades. D’aquestes, 2.096.884 van ser trucades operatives que van generar 1.588.362 incidents, els quals van activar algun tipus de recurs operatiu (policia, bombers, emergències mèdiques, agents rurals o protecció civil). La xifra total de trucades del 2021 suposa un lleuger augment del 5,7% respecte l’any anterior mentre que les trucades operatives van augmentar un 11% respecte del 2020. L’any 2020, el total de trucades va ser de 2.997.971 i les trucades operatives van ser 1.889.827 (amb 1.474.965 incidents).
Del total de trucades operatives l’any 2021, el mes que es van atendre més trucades va ser el juliol (350.393) coincidint amb la cinquena onada de la pandèmia de coronavirus a Catalunya. Després del juliol, el següent mes amb més volumetria va ser el juny (307.713) i a continuació l’agost (304.410).
Pel que fa a les tipologies de trucades operatives rebudes al 112 l’any 2021, el gruix més important van ser les de seguretat seguides de les d’assistència sanitària, a diferència de l’any anterior que en un primer lloc es van situar les trucades per temes sanitaris.
Aquest 2021, un 32,52% van ser per temes de seguretat, derivades als cossos policials (681.806 l’any 2021 i 644.333 el 2020) i que van representar un augment del 5,8% respecte l’any anterior. D’altra banda, el 29,51% van ser assistències sanitàries –derivades al Sistema d’Emergències Mèdiques SEM (618.887 el 2021 davant les 679.280 del 2020), i que van representar un descens del 8,9% respecte el 2020.
En un volum menor, trobem les trucades per temes de trànsit que van suposar el 13,33% (279.531 el 2021 i 187.998 el 2020) i que representen un augment del 48% respecte l’any 2020. Quant a les trucades per temes de civisme, aquestes van augmentar un 58% amb un total de 276.476 el 2021 i 174.055 trucades el 2020.
Les trucades derivades als bombers per incendis van suposar el 4% del total (94.856 el 2021 i 67.861 el 2020), que representa un augment del 39,8% de les trucades per aquesta tipologia respecte l’any 2020.
L’any passat, el telèfon d’emergències 112 va rebre un total de 142.637 relacionades amb la COVID19, una xifra molt inferior a la del 2020 quan va començar la pandèmia (237.635 trucades). Aquestes trucades van generar 130.795 incidents el 2021, mentre que el 2020 van generar 217.350 incidents.
El mes de juliol va ser quan es va rebre el gruix de les trucades per Covid (28.302), seguit del desembre amb 20.151 i el gener amb 17.595. Per contra, el mes amb menys trucades va ser l’octubre amb 2.141 trucades. L’any anterior, el 2020, va ser el mes de març quan es va rebre el gruix de les trucades per Covid (94.152), seguit amb molta diferència pel mes d’abril (27.941 trucades).
Durant el segon any de pandèmia (2021), les trucades per temes de seguretat van superar a les d’assistència sanitària, i van seguir augmentant respecte al 2020 les trucades per motius de trànsit, civisme i incendis. Aquest augment també es deu al fet que l’any 2021 es va integrar al telèfon 112 la Guardia Urbana de Barcelona i el cos de Bombers de Barcelona.
Cal destacar també que el 2021 van disminuir un 4% les trucades informatives (per demanar informació relativa a algun fet, en especial els relacionats amb restriccions pel COVID-19) respecte de l’anterior, sobretot aquelles vinculades a la pandèmia (303.443 trucades informatives el 2021 davant les 315.948 trucades informatives l’any 2020). Especialment, el 2020 es va produir un increment de trucades de tipologia informativa coincidint amb els moments de comunicació de cada canvi de fase i de noves restriccions, molt similar al 2021.
Més d’un terç de les trucades al 112 durant el 2021 des de les Terres de l’Ebre van ser per assistència sanitària
El telèfon d’emergències 112 de Catalunya va rebre l’any passat 34.384 trucades amb origen a la demarcació de les Terres de l’Ebre, un 13,2% més que el 2020 (30.381 trucades). La majoria de les trucades amb origen a les Terres de l’Ebre l’any passat (un 33%) van ser per demanar assistència sanitària: 11.238 trucades el 2021 davant les 12.018 trucades el 2020. Un 26% de trucades es van fer per motius de seguretat: 8.951 trucades l’any 2021 i 7.388 el 2020. Per trànsit es van fer 6.412 trucades (18,6%) l’any passat i 4.859 el 2020. Per incendis es van fer 2.4645 trucades el 2021 (5,2%) i 2.032 trucades el 2020; i per civisme es van fer 1.808 trucades l’any 2021 (7,2%) mentre que van ser 1.460 el 2020.
Baix Ebre
Més d’un terç de les trucades que rep el 112 del Baix Ebre es fan des de la capital, Tortosa
Des del Baix Ebre l’any passat es van fer 16.437 trucades al telèfon d’emergències 112 de Catalunya, un 8,7% més que l’any 2020 en què es van fer 15.115. La majoria d’aquestes trucades van ser per demanar assistència sanitària 5.589 (34%) davant les 6.067 del 2020; per motius de seguretat 3.892 (un 23,7%) davant les 3.568 de l’any 2021; 3.412 per motius de trànsit (20,8%) respecte les 2.472 del 2020; per incendis 1.044 trucades (6,3%) respecte les 889 durant el 2020; i per civisme 992 (6%) mentre que van ser 733 l’any 2020.
Un 38,2% de les trucades rebudes al 112 l’any 2021 des del Baix Ebre es van fer des de la capital, Tortosa (6.285 davant les 6.369 trucades el 2020).
Montsià
El nombre de trucades fetes al 112 l’any 2021 des del Montsià augmenta un 18,2%
Des del Montsià l’any passat es van fer 12.453 trucades al telèfon d’emergències 112, un 18,2% més que l’any 2020 (10.534 trucades). La majoria d’aquestes trucades van ser per demanar assistència sanitària 4.263 (34,2%) davant les 4.604 trucades el 2020; per motius de seguretat 3.488 (28%) davant 2.608 trucades el 2020; 1.809 per motius de trànsit (14,5%) davant les 1.451 al 2020; per incendis 791 trucades (6,3%) respecte les 645 al 2020; i per civisme un total de 443 (3,6%) mentre que van ser 373 el 2020.
Un 34,1% de les trucades des del Montsià al 112 l’any 2021 es van fer des d’Amposta (4.242 trucades davant les 3.957 durant el 2020).
Ribera d’Ebre
Les trucades fetes al 112 des de la Ribera d’Ebre augmenten gairebé un 20% en comparació amb l’any 2020
Des de la Ribera d’Ebre l’any passat es van fer 3.976 trucades al telèfon d’emergències 112, un 19,8% més que l’any 2020 (3.319 trucades). La majoria d’aquestes trucades van ser per motius de seguretat 1.169 (29,4%) davant les 895 el 2020; per demanar assistència sanitària es van fer 994 (25%) davant les 978 durant el 2020; 883 per motius de trànsit (21%) davant les 628 del 2020; per incendis 407 trucades (10,2%) respecte les 323 durant el 2020; i per civisme 267 trucades (6,7%) respecte les 263 del 2020.
Un 25,8% de les trucades al 112 l’any passat des de la Ribera d’Ebre es van fer des de Móra d’Ebre (1.028 trucades davant les 891 fetes durant el 2020).
Terra Alta
El 112 rep un 7,4% més de trucades fetes des de la Terra Alta durant el 2021 en comparació amb l’any 2020
Des de la Terra Alta l’any passat es van fer 1.518 trucades al telèfon d’emergències 112, un 7,4% més que l’any anterior (1.413 trucades). El 26,5% de les trucades del 2021 van ser per motius de seguretat (402 davant les 317 del 2020); el 21,2% de les trucades es van fer per demanar assistència sanitària (392 davant les 369 trucades del 2020); 308 avisos (20,3%), el mateix nombre que durant el 2020); per incendis 223 trucades (14,7%) el 2021 i 175 el 2020; i per civisme 106 trucades (7%) mentre que el 2020 van ser 91.
Un 20,5% de les trucades al telèfon d’emergències 112 l’any passat amb origen a la Terra Alta es van fer des de Gandesa (312 trucades i 377 el 2020).