El programa està coordinat per tècnics de Creu Roja i els serveis socials de l’Ajuntament que s’encarreguen de la detecció de casos, i compten amb el suport d’associacions de veïns, de dones i de casals de jubilats, entre altres. Es fan acompanyaments dins i fora del domicili, treballs sobre l’alteració del son i/o trastorns alimentaris, o estimulació cognitiva, entre altres activitats. Un dels objectius és vincular aquesta gent gran que s’ha quedat sola a la xarxa social aprofitant els recursos que hi ha amb les entitats.
Les responsables del programa destaquen que és molt important també la feina no només de detecció dels casos sinó la preventiva i evitar que arribi a haver gent gran que es quedi aïllada per la soledat. Un dels recursos que empren és la sensibilitat veïnal així com l’alerta que poden donar casals de jubilats on fa temps que no veuen alguna persona o que canvia d’hàbits.
Durant la presentació de la memòria d’activitats de Creu Roja durant el 2016 a Tortosa, un altre dels programes que més intervencions és el servei de teleassistència domiciliària amb 270 persones incloses i 3.605 accions fetes. Aquest projecte, finançat pels mateixos usuaris, és un dels que té més reclam, ja que les persones grans que viuen soles saben que prement un botó durant les 24 hores del dia poden reclamar assistència en cas de no trobar-se bé o patir una caiguda, per exemple.
