L’expedient informatiu que la Generalitat va obrir en conèixer l’incident ha constatat l’incompliment de les condicions de prestació de servei per part de l’operador. Qualifica l’incident d’infracció greu, ja que s’han constatat deficiències en la planificació de les operacions i va ocasionar un perjudici per als usuaris. Concretament, un error en l’assignació del maquinista va impedir la sortida del tren a l’hora prevista.
Un cop han esbrinat les causes d’aquest incident, el departament de Territori iniciat un expedient sancionador per un import de 6.000 euros. D’acord amb el règim sancionador previst en la Llei ferroviària catalana, Renfe té ara un període de 15 dies per aportar les al·legacions que consideri abans que la Generalitat resolgui l’expedient.
L’expedient sancionador en curs estableix una multa de 6.000 euros, “una sanció exemplar”, tal com el conseller Josep Rull va avançar poc després de conèixer els fets. Així, Rull va qualificar l’incident de“greu i inaudit”i va recordar a la companyia que en una línia que acumula tantes incidències el servei hauria de ser”impecable”. També va insistir que la Generalitat continua alerta”per garantir els drets dels usuaris”.
