La cobertura de telefonia mòbil a Santa Bàrbara és deficient en totes les companyies que operen al municipi. Així ho conclou l’informe elaborat pel Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI) de la Generalitat (encarregats directament per Presidència), que confirma una baixa qualitat de veu i dades de manera generalitzada i situa Orange com l’operadora amb els pitjors resultats, seguida de Movistar. La companyia millor situada (tot i que també suspèn en els criteris globals) és de Vodafone, gràcies al bon rendiment de la xarxa 4G. Així ho ha avançat La Plana Ràdio, que recull declaracions de l’alcalde, Lluís Gimeno Vegué: “Estaríem parlant que totes donen una baixa cobertura i baixa qualitat; no se n’escapa absolutament cap”. L’informe identifica com a àrea més problemàtica la franja que va des del carrer Sant Rafel fins a la plaça de bous i el carrer Àfrica, incloent l’entorn de les escoles
Després de rebre l’informe, el CTTI va reunir-se amb els directors de les operadores a Catalunya per abordar la problemàtica i iniciar la fase de solucions. L’alcalde és clar sobre l’origen del problema: “Bàsicament és la falta d’inversió de les companyies. Els hàbits de consum i la transmissió de dades han evolucionat molt ràpid, i elles no ho han fet a la mateixa velocitat”. Gimeno assegura que ara s’obre una nova etapa basada en la documentació oficial rebuda, que permetrà formalitzar reclamacions i exigir millores concretes ”Sense informes no pots demostrar que no funciona”, ha afirmat.
